En 323 Imperial queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones:
- Devoluciones por error o defecto de fábrica
- Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, acepta la devolución sin coste adicional.
- Ponte en contacto con nuestro equipo dentro de los 7 días posteriores a la recepción para gestionar la devolución.
- Una vez comprobado el defecto o error, procederemos al reemplazo o reembolso íntegro del producto, incluidos los gastos de envío.
- Devoluciones por cambio de opinión o error del cliente
- Si deseas devolver un producto por cambio de opinión o error al realizar el pedido,los gastos de envío correspondientes a la devolución y al nuevo envío deberán ser asumidos por el cliente.
- El producto debe estar en perfecto estado y sin usar, con sus etiquetas originales.
- Una vez recibido y comprobado el estado del artículo, procederemos al reembolso del importe del producto, excluyendo los gastos de envío.
- Plazos
- El plazo para solicitar cualquier devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.